燕赵都市网沧州电(通讯员 李芳 戴梅 记者 代晴)在星级酒店购买的翡翠并非销售人员承诺的成色，消费者讨说法未果向消协投诉。经过调解，酒店最终退还消费者双倍货款。

　　前一段时间，天津消费者王女士在沧州市一家星级酒店入住，并在销售人员的推荐下，购买了一只价值2000元翡翠A货玉镯。王女士对镯子很是喜欢，爱不释手。回到家向朋友介绍说：“成色不错吧，翡翠的，绝对A货。”“我看你的镯子不像是A货”，一位略懂玉器的朋友善意地说。

　　虽是一句笑话，但王女士随即来到天津某珠宝鉴定中心想问个明白，鉴定结果证实翡翠玉镯并非A货，这令王女士非常气恼，于是找到商家讨要说法。双方就此争执不下，投诉至沧州消协。

　　经协会调查，并向相关专业人员了解，翡翠A货是指以天然翡翠原石为原料，在成品加工过程中只通过机械加工手段(物理方法)例如切割，打磨，雕刻，抛光等制成的翡翠，这样的翡翠，无论颜色，质地，都是浑然天成，具有保值收藏价值。而B货、C货是经过化学去杂质、注胶，添色等工艺处理加工后而形成的产品。在得知相关情况后，协会依据相关法律法规，给双方进行了面对面的调解，最终达成一致，由该酒店双倍返回王女士购货款，投诉得到圆满解决。